[정보] 소통 ON! 비대면 커뮤니케이션 꿀팁

목소리로 첫인상을 전하는

전화

- 소속과 성명 등 신분을 밝히고, 수신자의 신원 확인하기

- 목소리에 힘을 줘서 전달하고자 하는 내용을 자신 있게 어필하기

- 통화 종료 시, ‘감사합니다’ 등 인사는 기본!

 

글에서 느껴지는 소통의 고수

메일

- 장황한 줄글은 피하기

- 넘버링이나 기호를 사용해 가독성 UP

- 주요 내용은 색 표기나 밑줄, 굵은 글씨 등 효과 주기

비대면에도 중요한 에티켓 지키기

화상 회의

- 약속된 시간보다 일찍 입장하기

- 이모티콘, 적정한 리액션 등으로 공감 표현하기

- 너무 편안한 옷차림 NO! 적합한 복장 갖춰 입기